«AI for what?» Skreddersydd AI workshop for Skagerak Capital

Bergsø AS ble invitert til å holde en AI-workshop for teamet hos Skagerak Capital. Oppdraget var tredelt:

• Sikre en felles forståelse av AI i dag og mulighetsrommet
• Introdusere verktøy og la teamet teste dem hands-on
• Hjelpe med å prioritere hvilke områder og verktøy som gir mest verdi

AI for what?

Hvordan får du mer ut av HubSpot med AI og hvordan skaper du faktisk verdi av dataene dine?

AI har lenge vært på «utsiden» av systemene vi bruker til daglig. Nå flyttes teknologien rett inn i verktøyene. Microsoft har Copilot, og HubSpot har Breeze.

Teknologien er klar. Spørsmålet er hvordan bedrifter faktisk tar den i bruk på en måte som gir verdi.

Nøkkelen ligger i å forstå hvor i prosessene AI skaper reell effekt. Da blir verktøyene brukt riktig, samtidig som du beholder kontrollen på dataene dine.

I Bergsø mener vi det er avgjørende å være tydelig på hva som er bedriftens kjernesystem. Vær nysgjerrig på nye løsninger, men ikke koble på AI-applikasjoner før du har kontroll på hvordan data deles og brukes.

Ambisiøs agenda

Workshoppen hadde en ambisiøs agenda og var innom blant annet:

• Forutsetninger for å lykkes
• Overordnet digital strategi
• Eierskap til systemer og data
• Store endringer i Google Søk og Ads som følge av AI
• Ulike AI-verktøy i praksis
• Hvordan kundereisen vil endre seg dramatisk for både B2C og B2B

Hovedfokuset var hvordan HubSpot og AI kan fungere i samspill med bedriftens definerte prosesser, som beskrevet under.

Prosessen som utgangspunkt

Vi tok utgangspunkt i Skageraks egne prosesser, for hver fase stilte vi spørsmålene:

- Hva er input?
- Hva er output?
- Hvor kan vi automatisere?
- Hvilke data er det mulig å hente med AI?
- Hva er mulighetsrommet med AI?

HubSpot Breeze og Data Agents

Deltakerne testet HubSpot sin Data Agent-funksjonalitet hands-on. De laget «smart properties» som er AI genererte felt som automatisk fylles ut basert på AI-prompts fra eksterne kilder.

HubSpot Breeze fylte ut data som:
- Hvem er grunnleggeren av selskapet
- Hvem er  konkurrentene
- Klassifisere selskaper etter bransje
- Finne antall ansatte.
Alt basert på AI-prompt, ingen manuelt arbeid.

Dette er en gamechanger for datafangst! Her er det bare fantasien som setter grenser.

Buyer Intent. Tre nivår av ny innsikt

HubSpot har lansert Buyer Intent med tre kraftige funksjoner.

Visitors identifiserer hvilke selskaper som besøker nettsiden din, selv om de aldri fyller ut et skjema, ved hjelp av reverse-IP.

Research avdekker selskaper som har en økende interesse for definerte temaer. F.eks. for oss i Bergsø kan det være selskaper som har et økende interesse for temaet CRM. Dataene baserer seg på nettsider med HubSpot-sporingskode. Dette kan gi en verdifull innsikt i hvilke selskaper som allerede har fattet interesse for det du tilbyr av tjenester og produkter.

Signals lar deg lytte på hendelser som nyheter, produktlanseringer, finansieringsrunder, endringer i ledelsen og geografiske ekspansjoner i bedrifter du ønsker å følge. Dette baserer seg på allerede publiserte og offentlig tilgjengelige data.

Alt handler om å gjøre CRM-et smartere med oppdatert data.

Koble HubSpot sammen med ChatGPT og SharePoint

Vi demonstrerte hvordan en kan koble ChatGPT og SharePoint direkte til HubSpot.

En slik integrasjon kan fungere fra to vinklinger, enten fra HubSpot eller fra ChatGPT.

Fra ChatGPT kan du stille spørsmål om data som ligger i HubSpot. Du kan altså spørre og analysere inn i ditt eget datagrunnlag.

Fra HubSpot kan du lage en workflow der du ber ChatGPT om en beslutning som skal tas basert på data lagret i CRM. HubSpot vil da gå til ChatGpt og benytte ditt definerte prompt, og basert på svaret returnere til neste steg i workflowen.
F.eks En workflow, hvor en ber ChatGPT om å velge retning A eller B.

Her er det viktig å ha bedriftsabonnement på ChatGPT for å sikre kontroll over dataene og at de ikke blir brukt til trening av AI-modellen. Det er også en forutsetning for å kunne koble på applikasjoner som HubSpot eller andre connectorer.

Nå er vi spent på hvordan Skagerak velger å benytte AI i tiden fremover. Trenden er uansett tydelig. Vi kommer ikke utenom AI, enten vi vil eller ikke. Det er på full vei inn i alle systemer vi benytter, og vi har så vidt begynt.

Om Skagerak Capital

As an early stage venture firm, we invest in companies with positive impact. Megatrends like climate change and resource scarcity are some of the challenges we are facing. We believe technological innovations will contribute to a positive impact on people and the planet. Climate tech help reduce future emissions by promoting cleaner alternatives and improving efficiency.
Kilde:Skagerak Capital